Kiralama sektörünün farklılaşan ihtiyaçlarına cevap veriyoruz Operasyonel kiralama firmalarının günün değişen piyasa koşullarıyla birlikte farklılaşan ihtiyaçlarına cevap verebilmek için özel çalışma metotları geliştiriyor, filo politikalarımızın merkezine yerleştiriyoruz.. Markanız ve 2014 yılı için planlarından bahseder misiniz? Fiat, başarılı satış grafiği ve her yıl daha da güçlenen bayi ağıyla Türkiye otomotiv pazarının öncü markalarından biri olmayı sürdürüyor. Fiat markası olarak gerek ürün gamımızla, gerekse müşteri memnuniyetini ve mutluluğunu arttıracak hizmetlerimizle, 2014 yılında da müşterilerimiz için değer yaratmaya devam edeceğiz. Müşteri odaklı hizmet anlayışımız, markamızın otomotiv sektöründe ve uluslararası arenada rekabet gücümüzü artırarak, hedeflerimize ulaşma yolunda önemli adımlar atmamızı sağlayacak. Fiat’ın gelecek stratejisinin temel taşlarından birini oluşturan 500 ailesi, 2014 ve sonrasında yeni modellerle genişlemeye devam edecek. 500 Ailesinin 7 kişiye kadar yolcu taşıyan en uzun versiyonu 500L Living’i 2014 yılının ilk yarısında Türkiye’de satışa sunmayı hedefliyoruz. Fiat 500 ailesi, önümüzdeki yıllarda başta kompakt SUV sınıfında yer alacak model 500X olmak üzere daha da büyüyecek ve Fiat markasının geleceğine ışık tutacak., Operasyonel Kiralama firmalarına yaklaşımınız ne şekildedir? Sunduğunuz hizmetlerden bahseder misiniz? Operasyonel Kiralama şirketlerinin beklentilerini marka olarak karşılayabiliyor musunuz? Operasyonel Kiralama firmalarını müşteriden ziyade çözüm ortaklarımız olarak görüyoruz. Zaman içerisinde, nihai müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilme konusunda birlikte çözüm arıyor ve başarılı sonuçlara ulaşıyoruz. Operasyonel kiralama firmalarının günün değişen piyasa koşullarıyla birlikte farklılaşan ihtiyaçlarına cevap verebilmek için özel çalışma metotları geliştiriyor, filo politikalarımızın merkezine yerleştiriyoruz. Günlük Kiralama firmalarına yaklaşımınız ne şekildedir? Sunduğunuz hizmetlerden bahseder misiniz? Günlük Kiralama şirketlerinin beklentilerini marka olarak karşılayabiliyor musunuz? Günlük Kiralama firmalarının bizim için önemi büyük. Her geçen gün büyüyen ve potansiyeli çok yüksek bir alan olduğuna inanıyoruz. Firmalarla işbirliğimiz, bizlere daha geniş müşteri kitlesine ulaşma konusunda önemli bir platform oluşturuyor. Özellikle, günlük kiralama sezonu başlamadan önce, tatil ve turizm bölgeleri için gerçekleştirdiğimiz özel kampanyalarla çok iyi sonuçlar alıyor, bu alandaki müşterilerimizin beklentilerini karşılamış oluyoruz. Günlük Kiralama şirketlerinden beklentileriniz nelerdir? Günlük Kiralama platformu, hem kendi kullanıcılarınız hem de o ana kadar iletişim kurmadığınız yeni müşteri kitlesi ile buluşabileceğiniz özel bir alan. Bu platformda kullanılan araçların durumu ne kadar iyi olursa, müşteride bıraktığınız marka algısı da o kadar iyi olur diye düşünüyoruz. Günlük kiralama alanı, potansiyel müşterilere araçlarımızı test ettirmek, görüşlerini ve beklentilerini öğrenmek için çok özel fırsatlar sağlıyor. Otomobillerin 2. el satış fiyatları operasyonel kiralama şirketleri için büyük önem taşıyor. Markanızın 2. el araç politikaları hakkında bilgi verebilir misiniz? Bu konuda bayilerimiz etkin rol oynuyor. Tofaş çatısı altında yer alan “Otoeksper” ikinci el yapımız aracılığıyla da değerlendiriyoruz. Operasyonel Kiralama şirketleri için markaların sunduğu satış sonrası hizmetlerin kalitesi büyük önem taşıyor. Satış sonrası hizmet, son derece önem verdiğimiz ve yakından takip ettiğimiz bir konu. Satış Sonrası Direktörlüğümüzde Operasyonel Kiralama şirketlerinden sorumlu güçlü bir yapılanmamız var. Düzenli olarak firmaları ziyaret ediyor ve buradaki gelişmeleri yakından takip ediyoruz..