Your browser (Internet Explorer 7 or lower) is out of date. It has known security flaws and may not display all features of this and other websites. Learn how to update your browser.

X

Dijitalleşme ve Operasyonel Mükemmellik, Stratejik Yol Haritamızın Merkezinde Yer Alıyor – Osman TAŞ Röportajı

2025 yılının kalan bölümü ve 2026 yılı için dünya ve Türkiye ekonomisine ilişkin beklentileriniz nelerdir? Kısa ve orta vadede ekonomiye ve bankacılık / finans sektörüne dair öngörüleriniz nelerdir?

2025’in kalanında küresel ekonomide, merkez bankalarının sıkı duruşunun etkisiyle temkinli bir büyüme bekleniyor. 2026’da ise enflasyonla mücadelede kazanılan ivmeyle birlikte küresel ölçekte kısmi bir rahatlama öngörüyouz. Türkiye ekonomisi ise, uygulanan kararlı dezenflasyon programı sayesinde 2025’te bir miktar yavaşlasa da, artan yatırımcı ilgisi ve istikrarlı büyüme dinamikleriyle birlikte 2026 yılında dengeli, sürdürülebilir ve yatırım ile ihracat odaklı bir büyüme patikasına yerleşecektir. Kısa vadede bankacılık ve finans sektörü, yüksek faiz ve selektif kredi büyümesi ortamında risk yönetimi ve sermaye yeterliliğini önceliklendirirken, uygulanan makro ihtiyati tedbirlerin kademeli olarak gevşetilmesi, finansal koşulların daha elverişli hale gelmesine katkı sağladı. Reel sektörde artan finansman talebi ve kredi mekanizmasındaki canlanma, üretim dinamizminin güç kazandığını gösteriyor. Sonuç olarak makro istikrarın güçlenmesiyle birlikte fonlama maliyetlerinin normalleşmesini, büyüme iştahındaki canlanmanın sürmesini ve özellikle leasing sektörünün, yatırım finansmanındaki vergi ve maliyet avantajlarıyla Türkiye’nin üretim odaklı büyümesine ivme kazandırmasını öngörüyoruz.

İhtiyaç ve alışkanlıklarımızdaki değişime bağlı olarak, dijitalleşme hayatımızın her alanında çok daha fazla yer almaya ve bizlere birçok kolaylığı birlikte sunmaya başladı. Dijitalleşme konusunda kurumunuzun ne tür çalışmaları var?

QNB Leasing olarak dijitalleşme ve operasyonel mükemmellik, stratejik yol haritamızın merkezinde yer alıyor. Amacımız, müşteri ediniminden kredi değerlendirmesine, sözleşme yönetiminden satış sonrası hizmetlere kadar tüm leasing süreçlerini uçtan uca dijital platformlar üzerinden yöneterek hızlı, şeffaf ve kesintisiz bir deneyim sunmak. Bu doğrultuda mevcut dijital projelerimizi hızla devreye alıyor, geleceğe yönelik dönüşüm planlarımızı kararlılıkla uyguluyoruz. Dijitalleşme vizyonumuz yalnızca dış müşteri deneyimiyle sınırlı değil, iç süreçlerimizde de veriye dayalı, çevik ve entegre sistemlerle, çalışan deneyimini ve verimliliği artırıyoruz. Operasyonel mükemmelliği, sadece süreç iyileştirmesi değil, tüm organizasyonumuzun kültürel bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. Bu vizyon doğrultusunda, veriye dayalı analiz kabiliyetlerimizi güçlendirerek müşterilerimize ihtiyaçlarına özel çözümler ve değer yaratan teklifler sunmayı amaçlıyoruz. QNB Leasing olarak hedefimiz, finansal kiralama sektöründe dijitalleşmenin öncüsü olurken, müşterilerimize daha hızlı, sade ve değer odaklı bir deneyim sunmak.

Operasyonel araç kiralama, günlük araç kiralama ve araç paylaşım şirketlerine nasıl yaklaşıyorsunuz? Bu şirketlere sunduğunuz hizmetler hakkında bilgi verir misiniz?

QNB Leasing olarak, operasyonel leasing hizmetini doğrudan sunmamakla birlikte, bu büyüyen mobilite ekosisteminin finansman ortağıyız. Bu şirketlere yönelik yaklaşımımız, iş modellerinin sürdürülebilirliğini ve büyümesini desteklemek üzerine kuruludur. Operasyonel, günlük ve araç paylaşım firmalarının en büyük ihtiyacı, sürekli büyüyen ve yenilenen filoları için uzun vadeli, maliyet etkin finansmandır. Biz de bu ihtiyaca rekabetçi faiz oranları ve esnek ödeme planlarıyla yapılanmış finansal kiralama çözümlerimizle yanıt veriyoruz Özellikle elektirikli araçlar ve yeni mobilite çözümlerine yönelik özel leasing modellerimizle, sektörün dönüşümüne ve büyümesine katkı sağlıyoruz. Ayrıca bu şirketlere sadece finansman desteği sunmakla yetinmeyip, sigorta, müşavirlik gibi diğer destek ve danışmanlık hizmetlerimizle de uzun vadeli bir çözüm ortağı oluyoruz.

Finansmana erişim araç kiralama sektörü açısından büyük önem taşıyor. Operasyonel araç kiralama, günlük araç kiralama ve araç paylaşım şirketlerine finansman sağlarken nelere dikkat ediyorsunuz? Firmaların sağlaması gereken standartlar nelerdir?

Bu firmalara finansman sağlarken, standart kredi analizinin ötesine geçiyor, sektöre özgü dinamik ve risklere özel bir değerlendirme yaklaşımı benimsiyoruz. Başlıca dikkat ettiğimiz hususlar; firmanın iş modelinin sürdürülebilirliği, vade esnekliğini yönetme becerisi, filo yönetim kabiliyeti ve ikinci el piyasa değerini koruma performansıdır. Ayrıca, finansal kaldıraç düzeyi ile nakit akışı arasındaki dengeyi titizlikle analiz ediyoruz. Firmaların araçları vadeden önce satma isteğine yönelik erken kapama gibi çözümler sunarak ikinci el satış stratejilerine destek oluyoruz. Finanse ettiğimiz firmalardan beklediğimiz temel standartlar ise; şeffaf ve denetlenmiş finansal raporlama, araç alım-satım süreçlerinde yüksek operasyonel disiplin, teknoloji tabanlı filo takip ve yönetim sistemleri kullanılması ve en önemlisi; finansman sağladığımız araç portföyünün değerini koruyacak genç yaşta ve tercih edilen modellerden oluşmasıdır.